“十二五”时期，湖南服务项目价格上涨11.4%，年均涨幅为2.2%。2011-2015年服务项目价格涨幅分别为3.3%、1.4%、2.5%、2.3%和1.4%。其中最高为2011年，上涨3.3%；最低为2012年和2015年，均为1.4%。（见图1）

（上年同期=100） 

图1  2011-2015年湖南服务项目指数变动情况 

　　一、服务项目价格与居民消费价格的变动趋势基本一致 

　　通过对2011-2015年服务项目价格指数与居民消费价格总指数对比发现，二者的变化趋势基本一致。在居民消费价格上涨时，服务项目价格也随之走高，当居民消费价格下跌时，服务项目价格也呈回落态势。 

（上年同月=100） 

图2  2011年1月-2015年12月湖南服务项目指数变动情况 

　　从图2可以看出，服务项目价格指数的变化可以分为两个阶段。 

　　第一阶段：2011年1月至2012年6月。在这18个月中，服务项目价格指数明显低于居民消费价格指数，除去2011年1月、2012年2月和2012年6月，两者差异值都在1个百分点以上，最大差异值出现在2011年8月和2011年9月，达到3.4个百分点。 

　　第二阶段：2012年7月至2015年12月。42个月中有27个月服务项目价格指数高于居民消费价格指数。两者之间的差异值也在大幅缩小，除2014年4月，差异值达到1.1个百分点，其它月份的差异值都在1个百分点以内。 

　　二、家政、个人服务、旅行社收费和住房维护修理等服务项目价格上涨是拉动服务项目价格上涨的主要因素 

　　在服务项目价格分类中，“十二五”时期价格涨幅居首位是家庭服务价格，上涨了53.8%。据调查，长沙、株洲和湘潭三地2011年12月份的保姆费分别为1400元、800元和900元，到2015年12月份上涨到1800元、2060元和1800元，分别上涨了28.6%、157.5%和100.0%；三地2011年12月份的钟点工的价格分别为18元、20元和40元，到2015年12月上涨到30元、25元和55元，分别上涨了66.7%、25.0%和37.5%。 

　　家庭服务项目价格涨幅最大的原因有三。一是近几年来，劳动力价格持续上涨，人工成本上升迅猛；二是由于人口老龄化速度加快，对家政服务产生了巨大的需求；三是家政行业受社会观念和工作性质影响，劳动力从业意愿低，从业人员短缺情况明显。 

　　“十二五”时期衣着清洗价格、旅行社收费价格、理发价格和衣着缝纫价格，分别上涨了48.3%、30.4%、28.2%和26.8%。 

　　衣着清洗、理发、缝纫等个人服务项目和旅行社收费价格上涨，主要是由于居民生活水平提高，消费观念也随之发生变化，对生活质量有了更高的需求。居民消费需求的变化，促进了此类相关服务项目价格的上涨。 

　　此外，专业技能型服务产业、学前教育、部分医疗项目和出租汽车的价格涨幅也比较大。 

　　“十二五”时期，住房维护修理费用价格、专业技能培训价格和车辆修理服务费价格，分别上涨了24.6%、23.0%和18.4%，这些服务行业对服务人员的专业技能、熟练程度要求较高，必须经过相关的系统培训方能胜任，加之市场需求大，推动此类服务行业价格上涨。     

　　学前教育价格上涨了24.2%，挂号诊疗费价格上涨了16.3%，出租汽车价格上涨了15%。 

　　三、八类服务项目价格呈现下降趋势 

　　移动通讯事业的快速发展，网络通讯手段的普及，“十二五”时期通信月租费价格、移动通信费价格、长途电话费价格和市内电话费价格等通讯服务类价格分别下降了2.7%、1.1%、0.3%和0.2%。 

　　受近年来政府加大了对公共交通的投入和补贴影响，公共汽车票价、火车票价格等交通运输服务费价格下降了2.3%和1.4%。 

　　此外，化验费价格、保险费价格下降了0.5%和0.2%。  

　　撰稿：李  上

　　核稿：罗  旻